Минимальная сумма заказа для отправки составляет 2 000 рублей.

Заказ, оформленный через сайт, является заявкой покупателя. После получения заявки продавец связывается с покупателем для подтверждения наличия товара, итоговой стоимости заказа, способа доставки и способа оплаты.

Личный кабинет на сайте не создается. Оплата на сайте не производится.

Если заказ оформляется по предоплате, реквизиты для оплаты направляются покупателю отдельно после подтверждения заказа. Заказ считается подтвержденным после согласования его состава, стоимости, условий доставки и поступления оплаты.

При применении продавцом специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» покупателю направляется чек в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

Претензии по качеству посадочного материала

Если покупатель получил заказ своевременно, но обнаружил признаки ненадлежащего качества посадочного материала, в том числе гниль, пересушивание или иные повреждения, просим направить претензию в течение 2 календарных дней с момента получения заказа.

В претензии необходимо указать дату получения заказа, описать выявленные недостатки и приложить фотографии растения и упаковки.

Если заказ не был получен покупателем в течение 2 календарных дней с момента поступления в пункт выдачи СДЭК, отделение Почты России или пункт выдачи иной службы доставки, при рассмотрении претензии учитывается, что длительное хранение живых растений может повлиять на их состояние.

Продавец не отвечает за задержки, условия хранения и иные обстоятельства, возникшие по вине службы доставки или по причине несвоевременного получения заказа покупателем, за исключением случаев, когда такая ответственность предусмотрена законодательством РФ.

Если остались вопросы, заполните анкету и мы свяжемся с Вами!